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Es muy importante antes de utilizar Airtven leas detenidamente los terminos y condiciones de airtven para entender la parte legal de nuestra empresa.

Para cualquier duda o inquietud, te invitamos a formular tu pregunta escribiéndonos un correo electrónico.

Vigentes desde: 19/06/2020

1. TITULARIDAD DEL PORTAL.

Airtven Latam S.L. (AIRTVEN), es el titular del portal web www.airtven.com (en adelante, el Portal/AIRTVEN). Su domicilio electrónico: airtven@gmail.com se encuentra en España, Barcelona y su CIF es B67430330. Datos registrales se muestran al final de este documento.

2. ACUERDO.

Los presentes Términos de Uso recoge las condiciones generales que regulan el acceso, navegación y uso de plataforma web de AIRTVEN, así como de los Contenidos que lo integran, y sin perjuicio de que AIRTVEN pueda establecer condiciones particulares que regulen la utilización, prestación y/o contratación de los productos o servicios que, en su caso, puedan ser ofrecidos a través de dicho Portal al Usuario, en adelante reconocido como tal (Usuario).

En caso de ser ofrecidos, a través del portal, la utilización, prestación y/o contratación de productos o servicios, el hecho de ser utilizados y/o solicitados por el Usuario implicará, asimismo, la aceptación sin reservas de las condiciones particulares que, en su caso, hayan sido establecidas al efecto, y que formarán parte integrante de los presentes términos de uso. AIRVETN se reserva la facultad de ofrecer determinados productos o servicios exclusivamente a los Usuarios registrados a través del portal y que acepten expresamente las condiciones particulares que sean de aplicación.

En consecuencia, como usuario/clientes, es importante que conozcas estos términos antes de continuar tu navegación. AIRTVEN asume el compromiso de procesar la información de nuestros usuarios y clientes con plenas garantías y cumplir con los requisitos nacionales y europeos y de derecho internacional que regulan la recopilación y uso de los datos personales de nuestros usuarios. Esta web, por tanto, cumple rigurosamente con el RGPD (REGLAMENTO (UE) 2016/679 de protección de datos) y la LSSI-CE la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico y todas las aplicable del Derecho Internacional privado y el territorial o jurisdicción que corresponda según el usuario y la contratación particular que surja según el servicio o producto que contrate con esta empresa.

3.- DEFINICIONES:

Para efectos de este acuerdo entre AIRTVEN y el Usuario, se entiende a título enunciativo los siguientes usos y definiciones:

a.- "Condiciones de uso" se refiere a todas las términos, definiciones y condiciones establecidas en este acuerdo, en la totalidad del contenido, incluyendo las modificaciones y/o actualizaciones normativas y cambios de uso que surjan a posteriori.

b.- "Cuenta" o "Cuenta AIRTVEN" se refiere a una Cuenta utilizada por los Usuario clasificados en cuenta Personal o Business.

c.- "Cuenta Business" se refiere a una Cuenta utilizada principalmente con fines empresariales. se la obtiene siguiendo los pasos en el panel de usuario de su Cuenta Personal, en la sección de empresa.

Para habilitarla tendrá que subir la constitución de la sociedad, datos mercantiles y fiscales, con el documento que acredite la faculta de actuación y representación de la empresa.

D.- “Cuenta Personal” la cuenta creada por el usuario de uso particular como persona natural realizando el registro indicado en la plataforma de AIRTVEN.

E.-"AIRTVEN", "nosotros", "nos” o” nuestro" se refieren a AIRTVEN (e incluye a sus derechohabientes y a cualquier persona a la que AIRTVEN haya cedido sus derechos derivados de estas Condiciones de uso.

F.- "Moneda virtual" se refiere a la moneda emitida por AIRTVEN al recibir fondos, la representación digital de valor, comprada por el Usuario y aceptada como medio de pago éste y puede ser transferido, almacenado o intercambiado electrónicamente. Los términos "Moneda virtual", "dinero" y "fondos" se utilizan de forma intercambiable en estas Condiciones de uso.

G.- "Saldo" se refiere a la Moneda virtual que tenga el usuario en su Cuenta AIRTVEN. H.- "Añadir fondos" se refiere al proceso o la funcionalidad disponible en la interfaz de su Cuenta que le permite iniciar la adición de fondos a su Saldo desde diferentes medios.

I.-. "Fuente de fondos" se refiere a la forma de pago externa utilizada para obtener automáticamente Moneda virtual en su Saldo para transacciones con AIRTVEN. Se pueden utilizar las siguientes formas de pago para ingresar fondos a su Saldo para un pago: Cuenta bancaria, Transferencia instantánea, tarjeta de crédito o tarjeta de débito y efectivo (y, en algunos casos, tarjetas de prepago).

J.- "Instrumento de pago" se refiere a cualquiera de los procedimientos, instrucciones o requisitos que se establecen en los sitios web de AIRTVEN y que permiten a los Usuarios acceder o usar el Servicio de AIRTVEN.

k.- “Aplicación de AIRTVEN móvil" se refiere a la aplicación para dispositivos móviles que permite a un Usuario realizar ciertas transacciones en su Cuenta AIRTVEN utilizando esos dispositivos, por medio de este servicio el usuario podrá enviar y recibir pagos, así como revisar su Saldo, a través del teléfono móvil.

L.-. "Enviar SMS para comprar de AIRTVEN móvil" es un servicio que le permite enviar y recibir pagos, así como revisar su Saldo, a través del teléfono móvil.

M.- "Pago con aprobación previa" o un "Pago automático" constituyen una "Orden permanente", que, siguiendo instrucciones del Usuario, el proveedor de la cuenta (AIRTVEN) realiza periódicamente transferencias de un importe determinado desde la cuenta del cliente a otra cuenta.

N.- "Orden de pago" se refiere a una solicitud realizada correctamente por el usuario para completar una transacción de pago.

O.- "Comprador" se refiere a un Usuario que compra las divisas y utiliza los Servicios para enviar un pago.

P.- "Datos personales" Es toda información sobre una persona física identificada o identificable. En consecuencia, se considerará persona física identificable toda persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como por ejemplo un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o varios elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona. Tal como lo establece el artículo 4 del Reglamento General de Protección de Datos.

Q.- "Información" se refiere a cualquier información confidencial y/o personal identificable relacionada con una Cuenta o un Usuario, lo que incluye, sin limitarse a ellos: nombre, dirección de correo electrónico, dirección de franqueo/envío, número de teléfono e información financiera.

X.- "Actualización de la política” se refiere a una notificación previa de los cambios que AIRTVEN podría poner a su disposición por escrito de las modificaciones de estas cláusulas o acuerdo de términos de uso.

Y.- “Servicio de atención de clientes de AIRTVEN” es la atención al cliente a la que se puede acceder por Internet mediante el vínculo en la página "Contactar" en cualquier momento o llamando al número del Servicio de Atención al Cliente que aparece en los Sitios web de AIRTVEN

Z.- "Reclamación" se refiere a una impugnación de una compra que el remitente presenta directamente a AIRTVEN. Que podrá presentarse como controversia o disputa según los términos presentes. Resueltos en el centro de resolución y mediación entre el usuario y AIRTVEN.

4.- OBJETO.

AIRTVEN es solo un proveedor de servicios de resguardo de moneda virtual en ese sentido la actividad principal de AIRTVEN es el resguardo de moneda virtual basada al valor “Dólar Americano”, el envío de dicha moneda, y la provisión de servicios estrechamente relacionados con la emisión de moneda virtual. La moneda virtual puede servir para lo que el Usuario necesite, dentro de las funciones que ofrece AIRTVEN, pero su creación está principalmente indicada para el envío de divisas de manera libre e instantánea, por lo que no es una moneda virtual volátil, es decir, no va a incrementar ni devaluar su valor. La empresa AIRTVEN, NO ES UNA INSTITUCIÓN FINANCIERA, simplemente prestamos el servicio de resguardo de moneda virtual entre los diferentes usuarios. La empresa AIRTVEN, no presta servicios para el uso especulativo de monedas o divisas, CUALQUIER DETENCIÓN DE USO ESPECULATIVO DE DIVISAS, DARÁ DERECHO A AIRTVEN A SUSPENDER Y/O CERRAR LA CUENTA DEL USUARIO.

5.- REQUISITOS.

Para cumplir los requisitos que exige nuestros Servicios, debe ser residente de uno de los países que aparecen en la página AIRTVEN; tener capacidad legal plena para establecer un contrato y si es un particular, tener al menos 18 años de edad. Asimismo, al abrir una Cuenta, declara y garantiza que no actúa en nombre, ni a beneficio de ninguna otra persona, a menos que esté abriendo la Cuenta a petición de la empresa para la que trabaja, un ordenante no revelado o un tercero beneficiario. Si no actúa en nombre de la empresa para la que trabaja, la nueva Cuenta debe estar a su nombre únicamente. Si reside en otro país, puede acceder a su acuerdo desde el sitio o sitios web de AIRTVEN en dicho país, o por este portal regidos bajos las mismas condiciones aquí expuestas.

6. CESIÓN.

El usuario en virtud de No puede ceder ni transferir los derechos u obligaciones que tenga bajo este Acuerdo sin el previo consentimiento por escrito de AIRTVEN. No está autorizado a transferir su Cuenta a un tercero. AIRTVEN se reserva el derecho de ceder o transferir su posición en estas Condiciones de uso o cualquier derecho u obligación de estas Condiciones de uso sin su consentimiento. Esto no afecta a su derecho de cerrar su cuenta.

7. NOTIFICACIONES Y/O COMUNICACIONES

Acepta que AIRTVEN puede proporcionarle notificaciones u otra información publicándola en los sitios web de AIRTVEN (lo que incluye la publicación de información a la que sólo podrá acceder usted iniciando sesión en su Cuenta), enviándola por correo electrónico a la dirección que aparece en su Cuenta o por correo postal a la dirección que aparece en su Cuenta, llamándole por teléfono o enviándole un mensaje de texto o SMS. Con la excepción de las modificaciones de estas Condiciones de uso, tal notificación se considerará recibida por usted en el plazo de 24 horas desde el momento en que se publicó en el sitio web de AIRTVEN o se le envió por correo electrónico. Si la notificación se envía por correo electrónico, la consideraremos recibida por usted tres Días laborables después de su envío. Puede solicitarnos una copia de cualquier revelación legalmente necesaria (incluidas estas Condiciones de uso) y se la proporcionaremos de forma que pueda almacenar y reproducir la información (por ejemplo, por correo electrónico) y usted podrá cancelar su consentimiento para recibir revelaciones necesarias a través de comunicaciones electrónicas poniéndose en contacto con AIRTVEN. AIRTVEN se reserva el derecho de cerrar su Cuenta si retira su consentimiento para recibir comunicaciones electrónicas, con fundamento a los términos del presente documento, (en la sección referida a cierre de cuentas). Notificaciones para AIRTVEN. Las notificaciones realizadas a AIRTVEN en relación con estas Condiciones de uso se deben enviar por correo postal a la oficina principal de AIRTVEN situada en: airtven@gmail.com

8.- MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES DE USO.

AIRTVEN en cualquier momento podrá realizar modificaciones, eliminaciones o adiciones a estas Condiciones de uso, notificando el cambio con la publicación de una versión revisada de estas Condiciones de uso en los sitios web de AIRTVEN. AIRTVEN hará el Cambio de forma unilateral y se considerará aceptado por usted, una vez que haya recibido la notificación. Le avisaremos con 2 meses de antelación de cualquier Cambio, que entrará en vigor una vez transcurrido el plazo de 2 meses. El preaviso de 2 meses no será aplicable en el supuesto de que el Cambio lo exija la ley o haga referencia a un servicio nuevo, una funcionalidad adicional para el Servicio ya existente o a cualquier otro cambio que no reduzca sus derechos ni aumente sus responsabilidades. En estos casos, el Cambio se hará sin previo aviso y entrará en vigor en cuanto se notifique. Si no acepta algún cambio, debe cerrar su cuenta siguiendo el procedimiento de cierre de cuenta establecido en este acuerdo (Vigencia de su cuenta y modo de cerrarla). Si no se opone a ningún Cambio y, por lo tanto, no cierra su cuenta, se considerará que lo acepta transcurrido el período de aviso previo de 2 meses. Aunque puede cerrar su Cuenta en cualquier momento y sin cargo alguno, tenga en cuenta que deberá seguir haciéndose cargo tras cancelar estas Condiciones de uso de cualquier responsabilidad en la que pueda haber incurrido y que pueda tener antes de cancelar estas Condiciones de uso; revise nuestros derechos referidos en este acuerdo a la Vigencia de su cuenta y modo de cerrarla.

9- PRIVACIDAD.

Proteger su privacidad es muy importante para AIRTVEN. se acoge a la LOPDGDD y al RGPD, que regulan cualquier actividad donde se compilen datos personales y en ese sentido AIRVENT se compromete a dar fiel cumplimiento en la legislación correspondiente y aplicar los derechos ARCO, entendidos como derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición, y también de los derechos de limitación y portabilidad añadidos por el RGPD. Igualmente se especifica con mayor detalle y especificación de su uso, en las Políticas de Privacidad dentro de esta plataforma.

10- MÉTODOS DE SEGURIDAD CON LOS QUE CUENTA AIRTVEN.

En AIRTVEN protegemos a los Usuarios con los siguientes métodos:

a) Tarjeta de coordenadas

b) Verificación de usuarios

c) Verificación teléfono

d) Verificación de email

10.1. - FUNCIONAMIENTO DE LA TARJETA DE COORDENADAS.

La tarjeta de coordenadas es una tarjeta que AIRTVEN envía al Usuario vía correo electrónico, quien deberá borrar del correo electrónico una vez lo haya impreso. La tarjeta cuenta con 50 coordenadas, cada coordenada tiene un número asociado el cuál, el usuario deberá ponerlo cada vez que se le solicite una coordenada. Esta funcionalidad hace inviable que nadie pueda realizar una transacción sin el consentimiento del Usuario. En caso de perder la tarjeta de Coordenadas y si el monedero de AIRTVEN ha sido verificado con anterioridad, el Usuario podrá recuperar la tarjeta de coordenadas, volviendo a verificar su cuenta. Cada vez que el Usuario quiera modificar cualquier dato de su monedero o hacer una transacción se le pedirá introducir una coordenada y se le enviará un mensaje con una numeración a la aplicación de AIRTVEN que deber poner.

11.- . CUENTAS PERSONALES Y BUSINESS.

AIRTVEN ofrece una Cuenta Personal. A menos que se acuerde otra cosa, no puede tener más de una Cuenta Personal. Los titulares de Cuentas Personales pueden agregar una Cuenta Business dentro de su panel de Usuario en la sección de Empresa, lo que conlleva el suministro de información adicional a AIRTVEN, para poder utilizar todas las funcionalidades actualmente disponibles en una Cuenta Personal y aceptar los términos expuestos en estas Condiciones de uso, aceptan expresamente que no va a establecer la Cuenta principalmente con fines personales, familiares o domésticos.

Cuando el usuario cree esta cuenta Business, en los términos expuesto en este documento, se requerirá aporta información adicional que consiste en la escritura pública de constitución o elevación a público de acuerdos sociales, identificando su denominación social, forma jurídica, domicilio, la identidad de sus administradores, estatutos y número de identificación fiscal. En el caso de personas jurídicas de nacionalidad española, será admisible, a efectos de identificación formal, certificación del Registro Mercantil provincial. En caso de representación legal o voluntaria AIRTVEN solicitará las escrituras de apoderamiento de las personas que actúen en su nombre, así como documentos identificativos del representante y de la persona o entidad. En entidades sin personalidad jurídica, dependerá si éstas ejercen actividad empresarial o no. En el primer caso tendrán que aportar documentos fehacientes la identidad de todos los partícipes. En el segundo caso el Usuario tendrá que aportar el documento de identificación de la persona que actúe por cuenta de la entidad. AIRTVEN se reserva el derecho de rechazar una solicitud de registro o de cancelar o suspender, temporal o definitivamente una Cuenta, en caso de detectar incongruencias o inconsistencias en la información provista por el Usuario o en caso de detectar actividades sospechosas, sin que tal decisión genere para el Usuario derechos de indemnización o resarcimiento.

En los supuestos en los que los usuarios o clientes se nieguen a facilitar la Información para el proceso de identificación, no se autorizará la solicitud de registro y esta operación permanecerá bloqueada hasta que se finalice dicho proceso, es decir, hasta que el Usuario haya facilitado los datos de identificación requeridos por AIRTVEN y se haya dado por finalizado el proceso de identificación.

12. CUENTAS Y SALDO.

12.1.- SALDO.

Una vez que el Usuario ingresa el Dinero y realiza la compra de la moneda virtual, ésta se encontrará basada principalmente en el valor del “Dólar Americano” o bien, si el usuario lo desea, el tipo de moneda que éste elija (expresada como A- y la divisa elegida), es decir, podrá estar basada en múltiples valores de activos.

Luego ésta va a ingresar directamente a un “Monedero”, lo que va a representar el Saldo disponible para hacer transacciones desde su Cuenta, sujetos a estas condiciones de uso. Si tiene Saldo, no recibirá intereses, ni ningún otro beneficio sobre el Saldo. No es necesario que disponga de Saldo en todo momento, pero, si usa el servicio para transferir moneda virtual a otro usuario, debe tener Saldo suficiente en su Cuenta para cubrir el importe

Ello se debe a que, al comprar una divisa o transferir la moneda virtual a otro usuario, nos autoriza a hacer estas transacciones de moneda virtual desde su Saldo a la Cuenta del destinatario, en cada caso de acuerdo con la Orden del Usuario y los términos de estas Condiciones de uso.

12.2. PARA OBTENER UN SALDO EN SU CUENTA, PUEDE, SEGÚN ESTAS CONDICIONES:

12.2.1.- aceptar un pago en su Cuenta de otra persona; u

12.2.2.- Obtener moneda virtual de nosotros pagándonos el importe equivalente. Este proceso puede ser realizado:

A) Automáticamente mediante nuestras pasarelas de pago o la moneda virtual correspondiente para cubrir los pagos o transferencias, que nos solicite enviar a otros Usuarios. La ejecución del pago o transferencia desde su banco o el emisor de su tarjeta a AIRTVEN es responsabilidad del banco o del emisor de su tarjeta;

B) Comprando a otro usuario mediante cuenta bancaria, ingresando la cantidad de divisa que se desea comprar y la divisa a comprar, se selecciona la forma de compra (efectivo o transferencia bancaria), y AIRTVEN facilita así los datos bancarios del vendedor para transferirle o ingresarle el monto a su cuenta bancaria;

C) Comprando a otro usuario con dinero en efectivo, ingresando la cantidad de divisa que se desea comprar y la divisa a comprar, se selecciona la forma de compra (efectivo o transferencia bancaria), y AIRTVEN facilita así los datos de contacto del vendedor para poneros en contacto y establecer un lugar de encuentro seguro donde hacer el intercambio de dinero. TODA MONEDA VIRTUAL QUE COMPRA EL USUARIO, AIRTVEN LA PUEDE EMITIR, PERO NO TIENE OBLIGACIÓN ALGUNA DE RECOMPRAR A LOS PROPIOS USUARIOS, NI CONTAMOS CON POLÍTICA DE REEMBOLSOS. AIRTVEN DEJA ACLARADO BAJO ESTAS CONDICIONES DE USO QUE, SI LOS PROPIOS USUARIOS PRETENDEN EXTRAER UNA DIVISA DETERMINADA, DEBEN ENCARGARSE ELLOS MISMOS DE VENDER EL ACTIVO DESEADO A OTRO USUARIO DE AIRTVEN, MEDIANTE LAS HERRAMIENTAS QUE AIRTVEN PROPORCIONA. EL TIEMPO DE VENTA DEL ACTIVO DEPENDERÁ DE LA OFERTA Y LA DEMANDA DE LA DIVISA. PARA EL CASO DE EXTRAER EL CAPITAL, EL USUARIO TIENE QUE VENDERLA A OTRO USUARIO EN EL PAÍS EN EL QUE SE PRETENDA EXTRAER, PERO TIENE QUE HABER UNA OFERTA Y DEMANDA DE ESA MONEDA VIRTUAL.

12.3.- INFORMACIÓN DE LA CUENTA (INCLUIDA LA INFORMACIÓN SOBRE TRANSACCIONES Y SALDOS).

A menos que su Cuenta esté restringida, puede acceder a los detalles de las transacciones ejecutadas y a otra información relacionada con el historial de transacciones de su Cuenta y su Saldo iniciando sesión en su Cuenta. La forma en que proporcionemos la información de la transacción le permitirá almacenar y reproducir la información sin cambios como, por ejemplo, imprimiendo una copia. AIRTVEN se asegura de que los datos de las transacciones estén accesibles para su consulta en Internet al menos durante los 13 meses posteriores a la fecha en que se pusieron a su disposición. Acepta revisar sus transacciones a través del Historial de su cuenta en lugar de recibir extractos periódicos por correo postal.

12.4.- SALDOS EN VARIAS DIVISAS:

Si tiene Saldo, es posible que se le permita convertirlo a Saldo en otra divisa. Usted es responsable de todos los riesgos asociados a mantener Saldo en varias divisas (lo que incluye, sin limitarse a ello, el riesgo de que el valor de estos Saldos fluctúe a medida que cambian los tipos de cambio, lo que con el paso del tiempo puede provocar un importante aumento o descenso del valor de los Saldos). ACEPTA QUE NO INTENTARÁ UTILIZAR VARIAS DIVISAS CON FINES ESPECULATIVOS.

CUALQUIER DETENCIÓN DE USO ESPECULATIVO DE DIVISAS, DARÁ DERECHO A AIRTVEN A SUSPENDER Y/O CERRAR LA CUENTA DEL USUARIO.

13. FUENTES DE FONDOS

13.1.- VINCULACIÓN DE SU FUENTE DE FONDOS.

Puede vincular o desvincular una tarjeta de débito, de crédito, de prepago (en algunos casos), una cuenta bancaria como fuente de fondos de su cuenta. Mantenga actualizada la información de su fuente de fondos (es decir, número de tarjeta de crédito y fecha de vencimiento). Si esta información cambia, podemos actualizarla según nuestro criterio exclusivo y; sin que el usuario pueda hacer nada conforme a los datos facilitados por su banco, el emisor de su tarjeta o terceros (incluidos, entre otros, nuestros partners de servicios financieros y las redes de tarjetas). Si no quiere que actualicemos la información de su fuente de fondos, puede ponerse en contacto con su banco o el emisor de su tarjeta para solicitarlo o eliminar la fuente de fondos del perfil de su cuenta. Si actualizamos la información de su fuente de fondos, es posible que conservemos las preferencias adjuntas.

Puede optar por confirmar su tarjeta o cuenta bancaria para que podamos verificar que la tarjeta o cuenta bancaria es válida y que usted es el titular. Podemos permitirle que lo haga siguiendo el proceso de vincular y confirmar la tarjeta (para tarjetas) o el proceso Confirmación de cuenta bancaria (para cuentas bancarias) u otros procesos que podamos notificarle o que podemos publicar cada cierto tiempo.

13.2.- TARJETAS.

Al vincular una tarjeta de débito, crédito o (en algunos casos) prepago como fuente de fondos, concede a AIRTVEN una autorización permanente para realizar cargos automáticamente en dicha tarjeta por el importe necesario para adquirir el Moneda virtual necesario en su Saldo destinado a cubrir una Orden de pago (para los pagos automáticos) cuando la tarjeta sea la fuente de fondos aplicable a dicha Orden de pago conforme a estas Condiciones de uso. Puede cancelar la autorización permanente en relación con cualquier tarjeta eliminando dicha tarjeta como fuente de fondos en el perfil de su Cuenta.

13.3.- CUENTAS BANCARIAS.

Al vincular su cuenta bancaria como fuente de fondos, concede a AIRTVEN una autorización permanente (de acuerdo con los términos de la orden usada por su banco para establecer y mantener la autorización) para realizar cargos automáticamente (especialmente para los pagos automáticos autorizados previamente por el Usuario) en su cuenta bancaria por el importe necesario para adquirir la moneda virtual en su Saldo.

13.4 CARGO EN CUENTA BANCARIA DE LA ZONA SEPA

para los usuarios de los distintos Estados que conforman la Zona SEPA): después de la implementación del uso de los acuerdos SEPA, pasarelas de pago pueden otorgar un acuerdo SEPA por cargo en cuenta bancaria en el país en el que reside. AIRTVEN no se responsabiliza por los pagos que el Usuario realice mediante cargo en cuenta bancaria SEPA y las autorizaciones a las pasarelas de pago por el uso del acuerdo.

13.5.- FUENTE DE FONDOS PREFERIDA.

Puede elegir cualquiera de las Fuentes de fondos de su Cuenta como Fuente de fondos preferida para obtener Moneda virtual en su Saldo con sujeción asimismo a estas Condiciones de uso.

13.5.1 CUANDO NO HAY UNA FUENTE DE FONDOS PREFERIDA: Si no ha seleccionado una Fuente de fondos preferida o esta no está disponible, AIRTVEN obtendrá Moneda virtual en su Saldo para cubrir la Orden de pago de las siguientes fuentes y en el orden siguiente en la medida de lo posible:

1) Saldo existente

2) Fuentes de fondos predeterminadas (usadas en el siguiente orden, en la medida en que dichas Fuentes de fondos estén disponibles para su uso con su Cuenta:

a) Cuenta bancaria

b) Tarjeta de débito

c) Tarjeta de crédito

14.-. ENVÍO DE DINERO

14.1.- EJECUCIÓN DE SUS ÓRDENES DE TRANSFERENCIAS O DE COMPRA DE DIVISAS (EN ADELANTE ORDEN).

De acuerdo con los términos de estas Condiciones de uso y el cumplimiento por parte del usuario, acepta que AIRTVEN ejecute una Orden de Transferencia o de Compra de divisas, hecha por el usuario a través de su Cuenta, siempre que el usuario proporcione:

a. La Orden antes de las 12pm del día laborable (hora local del país en que esté registrada su Cuenta). Si nos proporciona su Orden pasada esa hora o en un día no laborable, acepta que la Orden la recibimos el siguiente día laborable;

b. Un identificador exclusivo u otros datos válidos suyos o del destinatario que AIRTVEN o la persona a la que paga puedan solicitar de forma razonable cuando rellena los detalles para hacer la Orden;

c. Toda la información obligatoria solicitada relevantes;

d. (si se solicita), muestras de que sus fuentes de fondos tienen capital suficiente para realizar el pago;

e. consentimiento válido para autorizar la Orden; se considera que ha dado consentimiento válido siempre que haga clic en "Enviar", u otro botón de las secciones del sitio web de AIRTVEN que permiten enviarnos una Orden después de que haya enviado la información correcta de identificación (correo electrónico y contraseña) y haya iniciado sesión correctamente en su Cuenta AIRTVEN

14.2 El Usuario puedes enviar dinero de las siguientes maneras:

a. Un solo envío:

a.1. Especifica la cantidad a enviar;

a.2. Coloca el email de la persona a la que se quiere enviar el dinero.

a.3. Se hace clic en el botón de enviar.

b. Pagos recurrentes

b.1. Se elige el monto a pagar

b.2. Se especifica el día en el que se efectuara el pago.

b.3. Se establece la persona o personas a las que se quiere realizar el pago.

b.4. Se hace clic en programar pagos.

c. Pagos en masa

c.1. Se sube el documento tal y como se enseña con los correos electrónicos de los usuarios a los que hay que realizar el pago y el monto que hay que enviar.

c.2. Se presiona el botón de enviar.

Nuestra obligación de procesar Órdenes en un día laborable a partir de la fecha en que nos envíe una Orden válida solo es aplicable a pagos entre usuarios con cuenta registrada en el Espacio Económico Europeo ("EEE") y realizados en libras esterlinas, euros o la divisa del estado del EEE que no haya adoptado el euro como divisa. Una vez que nos haya dado la Orden de pago, no puede cancelarla ni retirar su consentimiento a la realización de la transacción de pago.

14.3.- ORDEN DE COMPRA PARA REALIZAR UN PAGO A OTRO USUARIO.

Según los términos de estas Condiciones de uso, con la Orden para realizar un envío de dinero a otro nos ordena y autoriza a transferir Moneda virtual desde la Cuenta de pago de su Saldo a dicho usuario según lo dispuesto en su Orden de pago. Cuando no tenga suficiente saldo o haya elegido una Fuente de fondos preferida, también nos solicita y autoriza que obtengamos fondos en su nombre de su Fuente de fondos correspondiente y que emitamos Moneda virtual para la Cuenta de pago de su Saldo para realizar el pago.

Cuando alguien hace una compra de divisas a otro usuario, tendrá el dinero congelado durante 7 días como método de seguridad, durante 48 horas podrán entrar en disputa tanto comprador como vendedor, en caso de que el comprador haya subido su comprobante bancario conforme a realizado la transacción (transferencia o ingreso) se le dará la razón al comprador y no se le retirara el dinero de su monedero, en caso de que no haya comprobante o el comprobante sea falso el dinero regresara al monedero del vendedor. La retención durante 7 días procede, para otorgar al administrador el tiempo idóneo de verificar todos los comprobantes de todos los clientes de uno a uno. En caso de ser falso con la información del cliente se procederá a poner una denuncia.

14.4 Fondos insuficientes en el Saldo.

No tenemos obligación alguna de ejecutar la una Orden si no tiene fondos suficientes en su Saldo. AIRTVEN se reserva el derecho a no efectuar un pago realizado por usted hasta que haya fondos disponibles

14.5.- Límites de envío.

Hay un mínimo de USD$10 para ingresar o hacer transacciones, pero no hay un máximo posible.

Si usted opera, a través de cuentas bancarias asociadas, los límites de envío serán los dispuestos por los Bancos con los que usted opera, AIRTVEN no se hace responsable de políticas bancarias de instituciones financieras o bancarias con las que los usuarios operan.

14.6- Transacciones rechazadas.

Cuando envíe Moneda virtual, aunque el Moneda virtual esté disponible para el destinatario, no es necesario que el destinatario lo acepte. Usted acepta que AIRTVEN no será responsable de ningún daño resultante de la decisión de un destinatario de no aceptar un pago realizado a través del Servicio. En tal caso:

a. La moneda virtual volverá a su saldo; y

b. devolveremos los pagos no reclamados a su saldo en el plazo de 30 días después de la fecha en que se inició el pago.

14.7 Pagos Automáticos.

En AIRTVEN existe la posibilidad que los Usuarios transfieran moneda virtual de forma programada y automática a una cuenta determinada, por un importe fijo o variable, hasta que cancelen esta operación de forma manual. Al proporcionar una autorización por adelantado para realizar Pagos Automáticos o con aprobación previa:

• ofrece al tercero la capacidad de cobrar importes fijos o variables de su Cuenta una sola vez, de forma esporádica o de forma periódica (esporádica o periódicamente) hasta que cancele la Autorización; y

• por el presente documento, autoriza a AIRTVEN a pagar al tercero desde su Cuenta AIRTVEN, esto hace que el destinatario sea un beneficiario de confianza para todos los pagos que se realicen conforme a esa autorización, por lo que no le pediremos que inicie sesión ni que apruebe los pagos cuando se lleven a cabo. Acepta que AIRTVEN no está obligado a verificar ni confirmar el importe con el fin de procesar este tipo de pago. Reconoce y acepta además que los pagos realizados según esta cláusula son variables y se podrán realizar en distintas fechas.

14.8 CANCELACIÓN CON APROBACIÓN PREVIA.

Puede cancelar un pago con aprobación previa en cualquier momento hasta 1 Día laborable antes de la fecha en que esté programado el pago. Para cancelar una Orden periódica, inicie sesión en su Cuenta, acceda a la pestaña "Configuración" y, a continuación, acceda a la pestaña "Perfil" y, en la sección "Configuración de pago", haga clic en "Pagos periódicos" y siga las instrucciones para cancelar el pago.

14.9 ENVÍO DE MONEDA VIRTUAL EN DIVISAS DISTINTAS.

Al enviar dinero para que alguien lo reciba en una divisa distinta a la divisa principal de su Cuenta, seguimos los siguientes procedimientos:

1)La Moneda virtual guardada en el monedero se puede cambiar a cualquier divisa existente. Una vez que el Usuario ingresa el dinero por alguna fuente, compra moneda virtual a AIRTVEN, que ingresa al monedero.

2) Cuando el Usuario quiere enviar dinero en otra divisa, elige la divisa deseada y la persona que reciba el capital, lo recibirá en su banco.

3) cuando se trate de una cuenta bancaria, o en efectivo, ingresando la cantidad de divisa que se desea comprar y la divisa a comprar, y selecciona la forma de compra en efectivo y AIRTVEN facilita así los datos de contacto del vendedor para poneros en contacto y establecer un lugar de encuentro seguro donde hacer el intercambio de dinero.

14.10 Enviar SMS para comprar de AIRTVEN móvil.

Enviar SMS para comprar de AIRTVEN móvil es un servicio que le permite enviar y recibir moneda virtual, así como revisar su Saldo, a través del teléfono móvil. Enviar SMS para comprar de AIRTVEN móvil puede no estar disponible fuera de España o para algunos proveedores de servicios telefónicos. Existen restricciones en el tipo de Fuente de fondos que se puede utilizar para realizar un pago a través de Enviar SMS para comprar de AIRTVEN móvil. Acepta que es el titular de los números de teléfono que registra en Enviar SMS para comprar de AIRTVEN móvil y que nos informará de forma inmediata mediante una llamada al Servicio de Atención al Cliente (la información de contacto se puede encontrar en el Centro de ayuda de AIRTVEN o iniciando sesión en su cuenta) si cambia el número de teléfono o pierde su teléfono. Si no nos informa inmediatamente y continuamos enviando mensajes SMS a un número de teléfono no válido, no se nos podrá exigir ninguna responsabilidad dadas esas circunstancias. Usted será responsable de cualquier cargo en el que incurra ante su proveedor de servicios de telefonía o cualquier otro tercero debido al uso de Enviar SMS para comprar de AIRTVEN móvil, así como los cargos por los servicios SMS y de datos. Su proveedor de servicios de telefonía no es el proveedor de los servicios de AIRTVEN. Reconoce y acepta que si utiliza el servicio Enviar SMS para comprar de AIRTVEN móvil revelaremos su dirección (que usted mantendrá como válida) a algunos vendedores para que se le puedan enviar los bienes y servicios que pida.

15. RECEPCIÓN DE DINERO:

La persona que reciba el capital lo recibirá en su banco, cuando se trata de cuenta bancaria con la moneda seleccionada. AIRTVEN puede permitir a cualquier persona (con o sin Cuenta AIRTVEN) la recepción del dinero enviado, por un Usuario de AIRTVEN.

15.1 ELIMINACIÓN DEL LÍMITE DE RECEPCIÓN.

AIRTVEN tiene un mínimo de USD$10 para ingresar o hacer transacciones, pero no hay un máximo posible establecido por AIRTVEN, sin embargo, si debiera intervenir un tercero ajeno, como una entidad bancaria,

AIRTVEN no se hace responsable de las políticas bancarias de dicha entidad, en cuanto a sus montos máximos o bien, en cuanto a las políticas bancarias en general.

15.2 RECEPCIÓN DE DINERO EN DIVISAS DISTINTAS.

AIRTVEN permite aceptar pagos en cualquier divisa admitida por nuestro Servicio, elegida por el Usuario que envía el Moneda virtual.

15.3 POLÍTICA DE REEMBOLSOS.

AIRTVEN no tiene política de reembolso, una vez que se recibe la Moneda Virtual en su Cuenta, no existe posibilidad de su devolución.

Es decir, una vez realizada una transacción de compra de la moneda virtual y este se acreditó en la cuenta del usuario, no existe posibilidad de reembolso alguno.

15.4 POLÍTICA DE REEMBOLSO Y PAYPAL.

LA POLÍTICA DE REEMBOLSO QUE POSEE PAYPAL ES INCOMPATIBLE CON ESTAS CONDICIONES DE USO, POR LO QUE AIRTVEN NO ES RESPONSABLE DE LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO UNA VEZ QUE EL USUARIO, AL USAR LA PASARELA DE PAGO DE PAYPAL, REALIZÓ UNA COMPRA DE LA MONEDA VIRTUAL Y SE ACREDITO EN LA CUENTA DEL USUARIO, POR LO TANTO, ACLARAMOS QUE LAS POLITICAS DE DEVOLUCIONES DE LA EMPRESA PAYPAL, NO APLICAN PARA EL CASO DE AIRTVEN, YA QUE NO CONTAMOS CON POLITICAS DE REEMBOLSO.

15.6 Seguridad y Confidencialidad.

Todas las transacciones están sujetas a la Política de privacidad de este portal. AIRTVEN emplea las medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para mantener la seguridad y la confidencialidad de todos los datos y la información de su Cuenta de AIRTVEN. Cuando alguien hace una compra de divisas a otro usuario tendrá el dinero congelado durante 7 días como método de seguridad, durante 48 horas podrán entrar en disputa tanto comprador como vendedor.

1) En el supuesto que el comprador haya subido su comprobante bancario, conforme a la transacción (transferencia o ingreso) AIRTVEN confirmara el aval al comprador y no se le retirara el dinero de su monedero.

2) En caso que no haya comprobante o el comprobante sea falso el dinero regresara al monedero del vendedor.

En virtud de esta controversia se procede durante 7 días la retención del monto, para otorgar al administrador la verificación de todos los comprobantes, de todos los clientes de uno a uno. En caso de ser falso con la información del cliente, se procederá a iniciar la acción penal, civil y administrativa que diera lugar, asimismo dar notificación de la situación para prevenir futuros inconvenientes a la comunidad de usuarios y/o clientes AIRTVEN. la advertencia del usuario que pretenda cometer fraude en la plataforma.

15.6.- RECEPCIÓN DEL DINERO EN EFECTIVO.

Al ingresar la cantidad que el Usuario de AIRTVEN desea comprar y la divisa a comprar, se selecciona la forma de compra en efectivo, y AIRTVEN facilita los datos de contacto del vendedor para ponerlos en contacto y establecer un lugar de encuentro seguro donde hacer el intercambio de dinero.

16. RETIRADA DE MONEDA VIRTUAL

16.1.- CÓMO RETIRAR O CANJEAR MONEDA VIRTUAL.

Puede retirar fondos transfiriéndolos electrónicamente a su cuenta bancaria. La cuenta bancaria o tarjeta para la que solicite la aplicación de Moneda virtual debe estar en la divisa original de apertura de dicha Cuenta o en cualquier otra divisa admitida por AIRTVEN en su país de residencia. La divisa original de apertura de su Cuenta es el Dólar (USD). AIRTVEN no cobra tarifas por el cambio de divisas ni por ninguna transacción que realice con nuestros servicios. AIRTVEN no se responsabiliza si su banco cobra tarifas por la extracción de dinero de su cuenta bancaria.

16.2 LÍMITES DE RETIRADA.

Acepta cumplir nuestras solicitudes para verificar su identidad antes de canjear Moneda virtual para usted, lo que nos permitirá reducir el riesgo de fraude, así como cumplir nuestras obligaciones legales y contra el blanqueo de dinero. AIRTVEN no impone límite de retirada de Dinero, independientemente los límites que aplique a la retirada su respectivo Banco.

16.3 RETIRADA DE DINERO EN VARIAS DIVISAS.

Si tiene varias divisas en sus Saldos, podrá elegir de cuál desea retirar fondos. Si puede retirar fondos a su tarjeta, la retirada puede estar sujeta a una tarifa tal como se indica en el punto 16.1 de estas Condiciones de uso.

17. VIGENCIA DE SU CUENTA Y MODO DE CERRARLA

Estas Condiciones de uso entran en vigor cuando cree correctamente una cuenta AIRTVEN y se resuelven cuando la Cuenta se cierra por cualquier motivo, con la excepción de que siguen vigentes en la medida y por el tiempo que necesitemos para tramitar el cierre de su Cuenta y cumplir con la legislación y la normativa aplicables.

Puede cerrar su Cuenta en cualquier momento iniciando sesión en ella, haciendo clic en la pestaña "Perfil", en el vínculo "Cerrar cuenta" y siguiendo las instrucciones. Consulte el Centro de Ayuda para obtener más información.

Podemos cerrar su Cuenta a nuestra discreción avisándole con dos meses de antelación. Además, podemos cerrar su Cuenta en cualquier momento en que:

• infrinja lo dispuesto en estas Condiciones de uso o tengamos derecho a cerrar su Cuenta;

• no acceda a su Cuenta durante un año; o

• sospechemos que se ha accedido a su Cuenta sin su autorización.

Cuando decidamos cerrar su Cuenta, le avisaremos del cierre y, cuando sea factible, le proporcionaremos los motivos de dicho cierre.

Con respecto al Saldo existente al momento del cierre de su Cuenta:

a) Si se cierra porque ha incumplido las condiciones de uso de la plataforma el saldo lo perderá.

b) Si el Usuario cierra la cuenta y hay moneda virtual en su Cuenta dentro, éste será irrecuperable.

c) Si hay dinero en una cuenta y hay una inactividad superior a 1 año se le cobrara una tasa de USD$ 10 mensuales hasta que no haya capital, una vez este a 0 se cerrara la cuenta automáticamente.

Al cerrar su Cuenta:

• Podemos cancelar todas las transacciones pendientes y perderá los Saldos asociados a los Mecanismos de fondos especiales;

• Podemos suspender, limitar o cancelar su acceso o el uso de nuestros Servicios, sitios web, software, sistemas (incluidas las redes y los servidores utilizados para proporcionar cualquiera de los Servicios) controlados por nuestra parte o en nuestro nombre o de los Servicios, en su totalidad o en parte;

• Seguirá siendo responsable de todas las obligaciones pendientes relacionadas con su antes del cierre conforme a estas Condiciones de uso;

• Podemos mantener la información de su Cuenta en nuestra base de datos con el fin de cumplir con nuestras obligaciones legales; y

• Podemos retener su Saldo después del cierre en la cuantía y durante el tiempo que resulte razonablemente necesario para protegernos o proteger a un tercero del riesgo de Cancelaciones, devoluciones de cargo, reclamaciones, tarifas, multas, penalizaciones y otras responsabilidades de la naturaleza que fueren. Después de este tiempo, podrá retirar los fondos no impugnados que tengamos retenidos. Póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de AIRTVEN si tiene alguna pregunta sobre los fondos retenidos en su Cuenta en caso de cierre.

Si es el representante legal de un Usuario de cuenta incapacitado o fallecido, póngase en contacto con nosotros en el Centro de ayuda de AIRTVEN.

18.- TARIFAS Y CONVERSIÓN DE DIVISAS

18.1 Tarifas.

AIRTVEN no cobra ningún impuesto o tarifa por las transacciones que el usuario con una Cuenta AIRTVEN realice, ni por la conversión de divisas que realice.

Se deja en claro que AIRTVEN no es responsable y es independiente de las tarifas que su banco le pueda gravar por la retirada de Dinero de su Cuenta.

18.2 CONVERSIÓN DE DIVISAS.

Si es necesaria una conversión de divisas, esta se completará con el tipo de cambio determinado para el cambio de divisas pertinente.

El tipo de cambio para las transacciones se ajusta de forma regular. El tipo de cambio base se determina en función de los tipos de cambio de los mercados de divisas; o, si así lo exige la ley, de los tipos de cambio pertinentes de referencia Oficial de cada Estado; en ambos casos, a fecha de la conversión o del día laborable previo.

El tipo de cambio aplicable a su conversión se le puede aplicar a usted de inmediato y sin previo aviso.

En el momento de la conversión de divisas al realizar una transacción, AIRTVEN le mostrará el tipo de cambio de la transacción que se aplicará a esta antes de que proceda a autorizar la transacción de pago. Al proceder con la autorización de la transacción de pago, acepta la conversión de divisas mostrada según el tipo de cambio.

18.3 OPCIONES DE CONVERSIÓN DE DIVISAS.

En el caso de los pagos cuyos fondos se ingresen con una tarjeta de débito o de crédito y que conlleven una conversión de divisa por parte de AIRTVEN, al establecerse estas Condiciones de uso da su consentimiento y autoriza a AIRTVEN para que convierta la divisa en lugar de hacerlo el emisor de su tarjeta de crédito o débito.

Según el país en el que resida y el tipo de Fuente de fondos utilizado para el pago, antes completar el pago puede desactivar la conversión de divisas que realiza AIRTVEN el proceso de pago, en cuyo caso AIRTVEN no tiene responsabilidad alguna con el Usuario, por el uso de otras opciones de conversión de divisas.

Si recibe un pago en una divisa que no sea la principal de su Cuenta o de alguien que no tenga una Cuenta AIRTVEN, en ese caso, AIRTVEN convertirá el importe del pago a la divisa principal de su Cuenta en el momento en que se efectúa el pago.

19. ACTIVIDADES RESTRINGIDAS

En relación con el uso que haga de nuestro sitio web, su Cuenta o los Servicios, o en el transcurso de sus interacciones con AIRTVEN, un Usuario o un tercero, NO PODRÁN

a. Vulnerar estas Condiciones de uso (lo que incluye, sin limitarse a ello, la apertura de varias cuentas AIRTVEN, el Acuerdo de procesamiento de tarjeta, y todo lo establecido en este acuerdo de términos y condiciones de uso.

b. Vulnerar ninguna ley, estatuto, contrato o regulación (incluidos, entre otros, los que regulan los servicios financieros, lo que incluye las medidas contra el blanqueo de dinero, las protecciones del consumidor, la competencia desleal, las medidas antidiscriminación y la publicidad engañosa);

c. Infringir los derechos de autor, patente, marca comercial, secreto comercial u otros derechos de propiedad intelectual o los derechos de publicidad o privacidad de AIRTVEN o de cualquier tercero;

d. Actuar de forma obscena, difamatoria, calumniosa, ilegalmente amenazadora o ilegalmente hostil; en detrimento del portal.

e. Proporcionar información falsa, inexacta o engañosa;

f. Enviar o recibir fondos que AIRTVEN considere que provienen de orígenes dudosos, sospechosos o potencialmente fraudulentos o no autorizados;

g. Renunciar a cooperar en una investigación o a proporcionar confirmación de la identidad u otra información que le solicitemos;

h. No intentar "jugar a dos bandas" o adoptar ninguna medida que pueda significar un enriquecimiento injusto durante el transcurso de una disputa recibiendo o intentando recibir fondos tanto de AIRTVEN como del banco o la empresa de la tarjeta de crédito por la misma transacción;

i. No utilizar un representante anónimo, de forma física o electrónica (por ejemplo, utilizando un apartado de correos como su dirección) o de ninguna otra forma;

j. Controlar una Cuenta que esté vinculada a otra Cuenta dedicada a cualquiera de estas Actividades restringidas (se considerará que una Cuenta está "vinculada" cuando AIRTVEN tenga razones para considerar que ambas Cuentas están bajo el control de la misma persona jurídica o grupo de personas jurídicas [incluidas personas físicas], que es más probable cuando ambas Cuentas comparten determinados atributos como, por ejemplo, el mismo nombre de usuario registrado, dirección de correo electrónico, fuente de financiación [p. ej. cuenta bancaria] y/o Id. registrado usado para recibir servicios de socios de AIRTVEN [como un seudónimo de eBay]);

k. Hacer negocios o utilizar los Servicios de forma que provoque quejas, disputas, reclamaciones, cancelaciones, multas, penalizaciones u otras responsabilidades para AIRTVEN, un Usuario, un tercero o usted;

l. Abusar (ya sea como comprador o como vendedor) de nuestro proceso de Resolución de disputas en Internet o de la Protección del comprador de AIRTVEN; o haga uso irregular o especulativo de las transacciones.

m. Provocar que AIRTVEN reciba una cantidad desproporcionada de Reclamaciones que se hayan cerrado a favor del reclamante en relación con su Cuenta o empresa;

n. Tener una puntuación para crédito de una agencia de informes crediticios que muestre un alto nivel de riesgo asociado a su uso de los Servicios;

o. Llevar a cabo actividades que supongan o puedan suponernos un riesgo de crédito o fraude; así como también un aumento repentino de exposición pública o un nivel significativo o perjudicial de cualquier otra forma de exposición (según AIRTVEN basándose en la información de que disponga);

p. Acceder a los Servicios desde un país que no esté incluido en la página de AIRTVEN en todo el mundo;

q. Revelar o distribuir información de otro Usuario a un tercero, ni utilizar la Información con fines comerciales a menos que reciba el consentimiento expreso del Usuario para hacerlo;

r. Enviar correo electrónico no solicitado a un Usuario ni utilizar los Servicios para cobrar pagos por enviar, o ayudar a enviar, correo electrónico no solicitado a terceros;

s. Adoptar ninguna medida que suponga una carga no fundada o desproporcionada para nuestros Servicios, infraestructura, sitios web, software o sistemas (incluidas las redes y los servidores utilizados para proporcionar cualquiera de los Servicios) controlados por nuestra parte o en nuestro nombre;

t. Facilitar virus, troyanos, malware, gusanos u otras rutinas de programación informática que intenten o puedan dañar, interrumpir, usar indebidamente, interferir perjudicialmente, interceptar o expropiar subrepticiamente los sistemas, datos, información o los Servicios u obtener acceso no autorizado a ellos;

u. Utilizar robots, arañas, otros dispositivos automáticos o procesos manuales para supervisar o copiar nuestro sitio web sin nuestro consentimiento previo por escrito;

v. Utilizar ningún dispositivo, software o rutina para eludir nuestros protocolos de exclusión de robots ni interferir, interrumpir, intentar interferir o interrumpir nuestra infraestructura, sitio web, software, sistemas (incluidas las redes y los servidores utilizados para proporcionar cualquiera de los Servicios) controlados por nuestra parte o en nuestro nombre, ni ninguno de los Servicios o el uso por parte de otros Usuarios de cualquiera de los Servicios;

w. Copiar, reproducir, comunicar a ningún tercero, alterar, modificar, crear productos derivados, mostrar públicamente o elaborar contenido a partir de los sitios web de AIRTVEN sin nuestro consentimiento por escrito o el del tercero correspondiente;

x. Adoptar ninguna medida que nos pueda hacer perder cualquiera de los servicios de nuestros proveedores de servicios de Internet, procesadores de pago u otros proveedores de servicios;

y. Revelar las contraseñas de sus Cuentas a nadie ni utilizará la contraseña de otro usuario. AIRTVEN NO SE HACE RESPONSABLE DE las pérdidas en que incurra, lo que incluye, sin limitarse a ello, el uso de su Cuenta por parte de otra persona como resultado del uso incorrecto de las contraseñas;

z. Realizar, o dejar de realizar, ni intentar realizar, ni dejar de realizar, ningún otro acto que pueda interferir con el correcto funcionamiento del Servicio o de las actividades llevadas a cabo como parte de los Servicios o de cualquier otra forma que no esté de acuerdo con los términos de estas Condiciones de uso;

aa. Permitir el uso del Servicio para exponer a AIRTVEN a un riesgo de no cumplimiento de las obligaciones de AIRTVEN con respecto a las normativas contra el blanqueo de dinero y la financiación de actividades terroristas, entre otras (lo que incluye, a título enunciativo pero no limitativo, cuando no podamos verificar su identidad o usted no complete los pasos para eliminar su límite de envío, recepción o retirada de acuerdo con las secciones 4, 5 y 6, o cuando exponga a AIRTVEN al riesgo de multas normativas impuestas por las autoridades europeas, estadounidenses o de otros lugares por procesar sus transacciones);

bb. Integrar; ni usar, ninguno de los Servicios sin cumplir completamente con todos los requisitos obligatorios comunicados mediante cualquier guía de integración o de programación u otra documentación publicada por AIRTVEN ocasionalmente; ni

cc. Sufrir (ni nos hará determinar que existe un riesgo razonable de) un fallo de seguridad en su sitio web o los sistemas que pudiera tener como consecuencia la divulgación no autorizada de información sobre los clientes.

Acepta que participar en dichas Actividades restringidas reduce su acceso seguro (o el de cualquier otro cliente de AIRTVEN) a su Cuenta o el Servicio en general o el uso de estos.

10.2 Protección de su Cuenta.

Se compromete a adoptar las siguientes medidas para mantener la seguridad de su Cuenta:

a. No participar en Actividades restringidas;

b. Proteger los datos de sus Fuentes de fondos, su contraseña y su PIN;

c. No permitir que otros tengan o utilicen la información relativa a sus Fuentes de fondos, contraseñas o PIN;

d. No revelar los detalles de sus Fuentes de fondos o contraseña, salvo al utilizar el Servicio;

e. No escribir nunca su contraseña o su PIN de modo que otra persona pueda adivinarla;

f. No elegir una contraseña o PIN que le resulte fácil de recordar compuesta por una secuencia de números o letras que resulte fácil de adivinar;

g. Asegurarse de que nadie ve su contraseña o PIN cuando la utiliza; y

h. Asegurarse de haber cerrado sesión en todas las aplicaciones relevantes para efectuar pagos de su dispositivo cuando no lo esté utilizando para acceder al Servicio o cuando otras personas puedan acceder a él (por ejemplo, cuando comparta su dispositivo con otras personas o lo utilice a través de conexiones públicas no seguras a Internet, como en una zona pública de "Wi-Fi gratuito");

i. Es de su total responsabilidad, utilizar los servicios de AIRTVEN, a través de conexiones públicas, que no guarden modo alguno de la privacidad de su dispositivo.

j. Abstenerse de utilizar cualquier funcionalidad que guarde o almacene su contraseña o PIN en el dispositivo desde el que efectúe el acceso;

k. Seguir todas las instrucciones razonables que le demos para mantener la seguridad de su Instrumento de pago;

l. Mantener los datos personales de su Cuenta al día. Es posible que no podamos responderle si se pone en contacto con nosotros en relación con su Cuenta desde una dirección, un número de teléfono o una cuenta de correo electrónico cuyos datos no tengamos registrados; y

m. Adoptar todas las medidas razonables para proteger la seguridad del dispositivo electrónico personal mediante el cual accede a los Servicios (lo cual incluye, entre otros elementos, usar funciones protegidas con PIN o contraseña y configuradas personalmente para acceder a los Servicios). Si pierde su dispositivo, debe informarnos inmediatamente y eliminarlo de la configuración de su cuenta AIRTVEN.

20. REPONSABILIDAD

Usted es responsable causadas por un incumplimiento de estas Condiciones. Acepta reembolsar a AIRTVEN, a un Usuario o a un tercero los importes correspondientes por dicha responsabilidad de todas las Cancelaciones, Reclamaciones, tarifas, multas, penalizaciones y otras responsabilidades en que incurra dentro de la plataforma de AIRTVEN, igualmente un usuario de AIRTVEN o un tercero causadas por el uso que usted haya hecho de los Servicios activos en el portal.

20.1.- MEDIDAS ADOPTADAS POR PARTE DE AIRTVEN.

Comprobada el daño causado se procederá a tomas las medidas necesarias para proteger a AIRTVEN, sus usuarios, terceros, o a usted mismo, de cancelaciones, reclamaciones, tarifas, multas, sanciones y responsabilidades de cualquier otro tipo. Las medidas enunciadas son titulo enunciativo y no limitativo

a. Se podrá, suspender, bloquear, limitar, cerrar o cancelar su derecho a usar su Cuenta totalmente o para cualquier transacción en particular, lo que a su vez puede suspender, bloquear, limitar, cerrar o cancelar el acceso a su Cuenta o a los Servicios (como la limitación del acceso a cualquiera de sus Fuentes de fondos y su capacidad para enviar dinero, realizar retiradas o eliminar información financiera). Normalmente le informaremos con antelación de cualquier suspensión o cancelación, pero podemos, si resulta razonable (por ejemplo, si incumple las Condiciones de uso o lo consideramos oportuno por razones de seguridad), suspender o cancelar el derecho a utilizar su o su Cuenta sin notificación previa;

b. Bloquear su Cuenta o retener fondos (incluso, sin limitación, durante más de 180 días si así lo requiere AIRTVEN, en el supuesto de que sean aplicables los derechos de AIRTVEN recogidos anteriormente por su participación en la Actividad restringida contemplada ut supra.

c. Rechazar cualquier transacción de pago en cualquier momento y por cualquier motivo teniendo únicamente que notificar el rechazo y sus motivos, y cómo puede resolver el problema, cuando sea posible, cuando se solicite ajustado a la normativa vigente.

d. Podemos cancelar un pago (incluido un pago a la Fuente de fondos del remitente, si corresponde) que infrinja estos términos, o bien cuando exista motivos fundados, que pueda estar infringiéndola;

e. Podemos ponernos en contacto con terceros y revelar detalles de las Actividades restringidas del modo expuesto en nuestra Política de privacidad; bajo las excepciones expuesta en la Legislación vigente.

g. Reservamos a discrecionalidad la admisión a la plataforma y por tanto negarnos a proporcionarle nuestros Servicios en el futuro;

h. Podemos retener sus fondos en la cuantía y durante el tiempo que resulte razonablemente necesario para protegernos del riesgo de responsabilidad. Reconoce que, como guía no exhaustiva:

i. El riesgo de responsabilidad de AIRTVEN con respecto a cualquier insolvencia eventual que usted sufra puede durar el tiempo que las leyes aplicables a su insolvencia, restrinjan en virtud de la adopción de medidas legales.

j. AIRTVEN podrá adoptar e iniciar cualquier acción legal en fusión de cualquier daño o perjuicio que causare el usuario que de incumplimiento a estas condiciones y términos.

k. AIRTVEN podrá suspender, limitar o cancelar su acceso o el uso de nuestros Servicios, sitios web, software, sistemas (incluidas las redes y servidores utilizados para proporcionar cualquiera de los Servicios) controlados por nuestra parte o en nuestro nombre, y sus datos.

A menos que indiquemos lo contrario, usted no debe usar ni intentar usar su Cuenta mientras estén suspendidos o cerrados.

21.- ACCESO LIMITADO.

Si sospechamos que se ha accedido a su Cuenta sin su autorización, podemos suspender o limitar el acceso a su Cuenta o los Servicios (como limitar el acceso a cualquiera de sus Fuentes de fondos y su capacidad de enviar dinero, retirarlo o eliminar Información financiera). Si limitamos el acceso a su Cuenta, le enviaremos una notificación y le brindaremos la oportunidad de solicitar la restauración del acceso si procede.

21.- INFORMACIÓN ADICIONAL EN VIRTUD DE LAS EXIGENCIAS LEGALES.

AIRTVEN se reserva el derecho de solicitarle información adicional, aparte de la mencionada en estas Condiciones de uso, para poder cumplir con sus obligaciones contra el lavado de activos. Acepta satisfacer cualquier solicitud de información adicional que fundadamente pidamos para poder cumplir con nuestras obligaciones contra el lavado de activos. Esto puede incluir, sin limitarse a ello, solicitarle que nos envíe por fax, por correo electrónico o de algún otro modo, ciertos documentos identificativos, documentación donde conste el origen de los fondos a depositar en las cuentas de AIRTVEN. Acepta asimismo proporcionarnos, cuando lo solicitemos fundadamente y cargando usted con los gastos derivados de ello, información sobre sus finanzas y operaciones, lo que incluye, sin limitación alguna, sus extractos financieros más recientes (certificados o no).

22.- DISCRECIONALIDAD EN LA EJECUCION DE LAS ACCIONES O MEDIDAS.

La decisión de llevar a cabo las acciones expuestas en el punto anterior, así como cualquier otra acción que decidamos emprender conforme a estas Condiciones de uso, ya sea la restricción o la ampliación del acceso al Servicio, nuestra infraestructura, sitios web, software o sistemas (incluidas las redes y los servidores utilizados para proporcionar cualquiera de los Servicios) controlados por nuestra parte o en nuestro nombre, fundados en la discreción y criterios confidenciales esenciales para nuestra gestión del riesgo y la protección de AIRTVEN, nuestros clientes o proveedores de servicios. No tenemos obligación de revelarle los detalles de la gestión de riesgos o nuestros procedimientos de seguridad ni tampoco la información confidencial.

23. ERRORES Y TRANSACCIONES NO AUTORIZADAS

23.1 Identificación de errores y/o transacciones no autorizadas.

Puede consultar su historial de transacciones en cualquier momento, solo debe iniciar una sesión en su Cuenta en el sitio web de AIRTVEN y hacer clic en la pestaña "Historial". Es muy importante que informe inmediatamente a AIRTVEN si tiene motivos para creer que se ha producido cualquiera de las siguientes actividades:

I.- se ha enviado una transacción no autorizada desde su Cuenta,

II.-se ha producido un acceso no autorizado a su Cuenta,

III.-su contraseña o número PIN para móvil se ha visto comprometido,

IV.-se ha perdido, le han robado o se ha desactivado cualquier dispositivo que haya usado para acceder a los Servicios o

V.- alguien ha transferido o puede haber transferido moneda virtual desde su Cuenta sin su permiso (incluso cuando vincule su Cuenta con la plataforma de un tercero, como un sitio o una aplicación, para iniciar pagos desde esa plataforma, pero se ha efectuado un pago desde su Cuenta para una transacción a través de esa plataforma que usted no ha hecho) (conjuntamente denominado "Acceso indebido a la Cuenta"). Debe informarnos inmediatamente asimismo si tiene razones para creer que se ha producido un error de cualquier otro tipo en su Cuenta. Para notificar a AIRTVEN inmediatamente cualquiera de los hechos mencionados anteriormente, se compromete a supervisar atentamente su cuenta de Moneda virtual con regularidad. No intentaremos hacerle responsable de ningún uso no autorizado de su Cuenta por parte de nadie, siempre que consideremos que usted no actúa deliberadamente para permitir a una tercera persona que acceda a su Cuenta de AIRTVEN y/o su contraseña/PIN. Le haremos responsable del uso no autorizado de su Cuenta si tenemos pruebas que sugieran que ha actuado deliberadamente para permitir que algún tercero obtenga acceso a su Id. de AIRTVEN o su contraseña, de que ha actuado fraudulentamente o de que ha dejado de cumplir (intencionada o negligentemente) con sus obligaciones relativas al uso de su Instrumento de pago del modo expuesto en estas Condiciones de uso.

23.2 NOTIFICACIÓN A AIRTVEN DE ERRORES, TRANSACCIONES NO AUTORIZADAS O USO INDEBIDO O NO AUTORIZADO DE SU CUENTA.

Debe notificarnos si cree que ha habido o que habrá un error, una transacción no autorizada, o un uso indebido o no autorizado en su Cuenta, llamando por teléfono al Servicio de Atención al Cliente de AIRTVEN al número que se muestra en el sitio web de AIRTVEN, o poniéndose en contacto con nosotros. Si inicialmente nos proporciona esta información por teléfono, podemos requerirle que envíe su consulta por escrito en un plazo de 10 Días laborables desde el contacto telefónico. Rellene el formulario de declaración jurada y envíelo por Internet o por correo a AIRTVEN, Debe proporcionarnos toda la información de que disponga sobre las circunstancias de cualquier error, transacción no autorizada o uso indebido o no autorizado de su Cuenta y seguir todos los pasos razonables solicitados para ayudar a AIRTVEN en su investigación. Podemos proporcionar a terceros información que consideremos relevante en tales circunstancias de acuerdo con nuestra Política de privacidad.

23.3 REVISIÓN DE INFORMES DE ERRORES.

Sin perjuicio de sus derechos legales, le informaremos del resultado de nuestra investigación en un plazo de 30 Días laborables desde que recibamos su notificación. Si hemos cometido un error, procederemos a la corrección respectiva. No obstante, en los casos que se requiera mayor detalle se podrá usar una prórroga adicional de 90 Días en investigar su consulta. Los resultados de nuestra investigación se harán llegar como informe detallado en menos de 3 Días laborables posterior a la finalización de la precedente investigación. Si determinamos que no había ningún error, le enviaremos el informe que corresponda.

23.4 RESPONSABILIDAD POR TRANSACCIONES NO AUTORIZADAS.

Sin perjuicio de sus derechos legales, si informa de que ha habido un acceso indebido a su Cuenta, lo verificamos y no hay pruebas que indiquen fraude o negligencia deliberada o grave por su parte, le reembolsamos la totalidad de los importes de todas las transacciones no autorizadas realizadas a su Cuenta, siempre y cuando nos haya informado del acceso indebido a su cuenta sin demora y en cualquier caso en un plazo no superior a 2 meses desde la fecha en que se realizó la primera transacción derivada de tal acceso indebido a su Cuenta. Cuando creamos fundadamente que se requiere una investigación más exhaustiva para aclarar las circunstancias que rodean al Acceso indebido a su Cuenta del que se ha informado, seguiremos el mismo proceso que el expuesto en el punto anterior para dicha investigación.

23.5 ERRORES.

Si detectamos un error de procesamiento, rectificaremos el error. Si el error tuvo como consecuencia que usted recibiera menos dinero del que le correspondía, AIRTVEN le abonará la diferencia en su Cuenta. Si, como consecuencia del error, recibió más dinero del que le correspondía, AIRTVEN le cargará los fondos adicionales en su Cuenta AIRTVEN. Si se realizó un pago a su Fuente de fondos por error, AIRTVEN puede corregir el error cargando o abonando el importe (según proceda) en sus Fuentes de fondos correspondientes. Si el error se debe a que no hemos completado una transacción a tiempo o lo hemos hecho con un importe equivocado, deberemos reintegrarle el importe correspondiente a una transacción que no hemos procesado o hemos procesado de forma incorrecta y seremos responsables de las pérdidas y perjuicios que razonablemente se puedan considerar directamente causados por este error, a menos que:

a. sin que haya negligencia alguna por nuestra parte, usted no disponga de fondos suficientes para realizar la transacción,

b. nuestro sistema no funcionase correctamente y usted lo supiera cuando inició la transacción, o

c. existan circunstancias que se escapan de nuestro control (incendios o inundaciones o pérdida de la conexión a Internet) que impidan la transacción, a pesar de las precauciones razonables que hayamos tomado.

AIRTVEN no será responsable en los casos de errores del usuario al no completar o realizar incorrectamente una transacción de pago, si usted no ha notificado a AIRTVEN dicho problema sin demoras indebidas tras tener conocimiento de este o, en cualquier caso, no más tarde de 2 meses desde la fecha de cargo.

24.- OTROS SERVICIOS Y PRODUCTOS OFERTADOS POR AIRTVEN.

24.1.-PRESTAMOS INSTANTÁNEOS PARA EMPRESAS Y PARTICULARES.

Se ratifica que Airtven no es una entidad bancaria, es una comunidad de personas (particulares y empresarios) organizada con los fines colaborativos y de ayuda económica entre toda la comunidad donde obtendrán beneficios de intercambios de transacciones, venta y compras de productos a precios atractivos del mercado. Todos los socios ya sean particulares o empresas podrán optar por los servicios enunciados anteriormente y los prestamos instantáneos, bajo los términos y condiciones que se expresan en cada contrato particular a través de aceptación de las mismas y que forma parte de estas condiciones.

Los préstamos que Airtven concede a los asociados no conllevan intereses, comisiones y el asociado lo puede devolver en el plazo que crea conveniente sin obligación de cuotas mensuales ni plazo máximo para pagar el préstamo.

AIRTVEN ofrece los préstamos de forma instantánea dentro de la plataforma y por medio de la moneda virtual y con el objeto de movilidad de transacción a todos los usuarios y/o clientes en los diferentes servicios. Airtven solo exigirá el 2% de cada transacción que se realiza mediante AIRTVEN lo que permite respaldar económicamente a cada uno de los integrantes de la comunidad. En virtud del préstamo aprobado por AIRTVEN y aceptado por cada empresa o particular, ambas partes se comprometerán recíprocamente. En consecuencia:

a) El particular o la Empresa deberá realizar todas las transacciones de compras, venta e intercambio y uso de otros servicios dentro de la plataforma bajo los términos y condiciones aquí expresada, sin perjuicio de los contratos particulares suscritos entre AIRTVEN y el particular o la empresa.

b) AIRTVEN ofrece el intercambio de forma trasparente, procurando que los productos o servicios sean a un precio inferior de los que maneja el mercado regular y a otras personas o empresas no asociadas a nuestra comunidad.

c) Utilizar AIRTVEN como única fuente de envió, ahorro y cambio de divisas y criptomonedas.

d) AIRTVEN Ofrece una atención al cliente diferenciado a los clientes que no pertenezcan a la comunidad.

e) Contratar los empleados entre los asociados de AIRTVEN que necesiten empleo en los casos que aplique. Todos los prestamos están respaldados 1 a 3, esto significa que por cada dólar que AIRTVEN presta, contamos con 3 dólares de garantía en nuestras propias fuentes de fondo.

24.2.- REQUISITOS PREVIOS PARA OBTENER EL PRÉSTAMO

1) En caso de particular deberá realizar al menos un mínimo de transacción de intercambio y/o venta de producto dentro de la plataforma por la suma mínima de 20 Dólares. En caso de la empresa el monto mínimo exigido previo a la aprobación será de 600 Dólares producto de intercambio o transacción dentro de la plataforma AIRTVEN.

2.- EL interesado Particular o Empresa deberá los documentos de propiedad a nombre del titular en los casos de aval, facturación correspondiente a los últimos seis meses

3- Indicar la cantidad de préstamo que se desea solicitar una cantidad igual o inferior a 3000 a-dólares, si es particular y hasta 30.000 dólares si el solicitante es Empresa. Una vez que se hayan facilitados los documentos mencionados anteriormente deberá esperar 24 a 48 horas a que nuestro personal verifique la información y pueda continuar con el siguiente paso.

24.3 CUANDO ES APROBADO EL PRESTAMO.

El interesado particular/empresa deberá descargar los documentos dispuesto en la plataforma tales como el contrato de préstamo/mutuo, el pagare y las instrucciones de rellenado de los mismos. Una vez suscrito volverá a ser escaneado y cargado en la plataforma en el ítem/vinculo dentro de la plataforma, asignado al usuario a quien se le otorgue el préstamo.

AIRTVEN podrá exigir que la firma sea avalada por notario o escribanía según corresponda al país del usuario a quien se le aprobó el préstamo. O en su defecto AIRTVEN exigirá la firma electrónica y o cualquier medio probatorio que identifique inequívocamente al solicitante del préstamo. Sin Perjuicios de ser condicionado con otros medios electrónicos y/o biométricos o lo que AIRTVEN considere pertinente para resguardad financieramente los intereses de la Empresa y la confianza en la comunidad de usuarios del portal. Con lo cual el usuario solicitante acepta y se compromete con el cumplimiento de estos términos y condiciones, aportando todos los documentos de identidad, así como los documentos del avalista en los casos que aplique.

AIRTVEN generara un código QR asociado al contrato ya suscrito entre las partes y cargado a la plataforma garantizando la Transparencia y sustentados en la legislación normativa vigente y el principio de la autonomía de la voluntad de las partes del acuerdo para los efectos legales correspondiente.

Una vez aprobado y autorizado cada uno de los pasos anteriores, será automáticamente desembolsado el préstamo solicitado y firmado con AIRTVEN.

25.- SISTEMA CÓDIGO QR

AIRTVEN generara el sistema de respuesta rápida por medio del código QR con forma cuadrada de dos dimensiones que actúan como un enlace entre el los comercios asociados a AIRTVEN y los usuarios para generar pagos automáticos de forma online rápida y sencilla escaneando el mismo.

25.1.- USOS DEL CODIGO QR.

AIRTVEN ofrece el servicio de pago QR a todos los usuarios asociados registrados bajo los términos y condiciones aquí expuesto, en virtud de la rapidez y la utilidad práctica por lo que podrán realizar compras y pagos de productos y/o servicios descargando el código, siempre que mantengan fondos en la cuenta del particular o empresa utilizada en la plataforma para efectos de cobro en los respectivos comercios.

Entre los diferentes usos o funciones que ofrece el sistema QR tendrás los siguientes:

a) podrás pagar en comercios sin necesidad de pasar por caja, solo escaneando el código y cargando al carrito de compra los productos que tendrá su propio código de barra asociado, para efectos del pago rápido, cada encargado de caja del comercio recibirá un código de compra de tu parte y se procesará con éxito la compra.

b) Para pago en tiendas online solo revisarás el catálogo de productos de la tienda y escanear los códigos de aquellos productos que desees comprar y se procesará de inmediato la entrega a Domicio en la dirección previamente registrada en la plataforma, o indicando una dirección de entrega para terceros. Identificando todos los datos adicionales que podrá exigir Airtven para garantizar una entrega exitosa.

c) También podrás cancelar bajo el mismo código QR las cuentas compartidas en los establecimientos de tiendas, bares, restaurantes o café asociados a la plataforma, siguiendo las instrucciones que especifique la aplicación AIRTVEN. Para dicho efecto cada usuario deberá solicitar a cada comercio asociado una factura compartida y te facilitarán un código QR que podrá ser escaneado por varias personas para dividir la cuenta. Y se procesara el pago bajo los mismo términos y condiciones antes señalados.

AIRTVEN no se hará responsable por el servicio o producto de cada comercio ni generará garantía de ellos, solo actúa como plataforma de fácil acceso y rapidez de compras con cada comercio asociado. Solo nos comprometemos por la eficacia de la transacción de pago y compra. Cada comercio asociado velara por la calidad de cada producto y/o servicio ofrecido y cumplirá con toda la normativa de protección al consumidor y demás leyes de estricto cumplimento en favor del consumidor.

26. DISPUTAS O CONTROVERSIAS.

26.1 DISPUTAS CON AIRTVEN.

Ponerse en contacto con AIRTVEN en primer lugar. Si surgiera una disputa entre usted y AIRTVEN, nuestro objetivo es conocer y abordar sus problemas y, si no logramos hacerlo de una manera que quede satisfecho, proporcionarle un medio neutral y rentable de resolver la disputa rápidamente. Se puede informar de las disputas entre usted y AIRTVEN en relación con nuestros servicios al Servicio de Atención al Cliente en Internet a través del vínculo de DISPUSTAS de la página de AIRTVEN en cualquier momento, o llamando al número del Servicio de Atención al Cliente visible en los Sitios web de AIRTVEN.

26.2 DISPUTAS ENTRE USUARIOS.

Cuando alguien hace una compra de divisas a otro usuario tendrá el dinero congelado durante 7 días como método de seguridad, durante 48 horas podrán entrar en disputa tanto comprador como vendedor, en caso de que el comprador haya subido su comprobante bancario conforme a realizado la transacción (transferencia o ingreso) se le dará la razón al comprador y no se le retirara el dinero de su monedero, en caso de que no haya comprobante o el comprobante sea falso el dinero regresara al monedero del vendedor. Por estos efectos se retendrá durante 7 días la suma en disputa para que el administrador verifique todos los comprobantes de todos los clientes uno a uno. En caso de ser falso con la información del cliente se procederá a poner una denuncia y seguir los pasos detallados mencionados precedentemente.

27. PARA EFECTOS LEGALES Y TERMINO GENERAL DE TODOS LOS SERVICIOS ANTERIORMENTE EXPUESTO.

27.1 AIRTVEN COMO MÉTODO DE INICIO DE SESIÓN.

Si utiliza AIRTVEN como método de inicio de sesión en sitios web o aplicaciones móviles externas, podemos compartir su estado de inicio de sesión con cualquier tercero que ofrezca este Servicio como método de inicio de sesión, así como la información personal y otra Información de la cuenta que consienta en compartir para que el tercero pueda identificarle. AIRTVEN no dará tal acceso a dichos terceros a su cuenta AIRTVEN y solo hará pagos desde su Cuenta a dichos terceros con su autorización específica.

Si ofrece este Servicio a los visitantes de su sitio web, aplicación u otro tipo de cuenta de cliente como forma de inicio de sesión, debe aceptar todos los términos específicos aplicables cuando esta funcionalidad se pone a su disposición y cumplir con todas las especificaciones que figuren en todos los manuales o las directrices de integración. AIRTVEN no garantiza ni representa de ningún otro modo la identidad de ningún usuario de este método de inicio de sesión. AIRTVEN no compartirá con usted la información personal ni otra información de la Cuenta del usuario guardada por AIRTVEN (incluido el estado de inicio de sesión) a menos que el usuario haya consentido en revelarle esa información a usted.

27.2. NO DESCARGO.

Nuestra inactividad ante una infracción cometida por el usuario o por otros, no anula nuestro derecho de actuar con respecto a una infracción posterior o similar.

27.3 LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD.

AIRTVEN soló se hará responsables ante el usuario en caso de pérdida o daños provocados directa, razonable y previsiblemente por un incumplimiento de estas Condiciones de uso por nuestra parte, y nuestra responsabilidad en dichas circunstancias se limita en forma expresa y exclusiva a lo establecido en el resto de la los términos y condiciones de este portal.

a. En ningún caso nosotros, las demás empresas de nuestro grupo corporativo, las personas que actúan en nuestro nombre y/o las personas con las que establecemos contratos se harán responsables de los siguientes tipos de pérdida o daños que se produzcan conforme a o en relación con estas Condiciones de uso, ya sea por contrato, agravio (lo que incluye sin limitarse a ello, la negligencia) o de cualquier otra forma:

1. las pérdidas o los daños en los datos; o

2. cualquier pérdida o daño relacionado que no provenga directamente de nuestra infracción de estas Condiciones de uso; o

3. cualquier pérdida o daño relacionado que supere el que fuera causado como resultado directo de nuestra infracción de estas Condiciones de uso (pueda usted o no probar tal pérdida o daño).

27.4. EXCLUSIÓN DE GARANTÍA.

Le proporcionamos a usted los Servicios, nuestra infraestructura, sitios web, software y sistemas (incluidas las redes y los servidores utilizados para proporcionar cualquiera de los Servicios) controlados por nuestra parte o en nuestro nombre sujetos a sus derechos legales, pero sin garantía o condición, expresa o implícita alguna, salvo que se indique de forma específica en estas Condiciones de uso. AIRTVEN no tiene ningún control sobre los productos o servicios pagados mediante nuestro Servicio, ni puede garantizar que un comprador o vendedor llegará finalizar la transacción ni que esté autorizado para ello. AIRTVEN no garantiza el acceso continuo, ininterrumpido o seguro a ninguna parte de nuestros Servicios, infraestructura, sitios web, software y sistemas (incluidas las redes y los servidores utilizados para proporcionar a cualquiera de los Servicios de AIRTVEN) controlados por nuestra parte o en nuestro nombre. AIRTVEN no se hace responsable de ningún retraso en caso de fallo en la prestación de los Servicios, nuestra infraestructura, sitios web, software y sistemas (incluidas las redes y los servidores utilizados para proporcionar cualquiera de los Servicios de AIRTVEN) controlados por nuestra parte o en nuestro nombre.

Usted reconoce que el acceso a los Servicios, nuestra infraestructura, sitios web, software y sistemas (incluidas las redes y los servidores utilizados para proporcionar cualquiera de los Servicios de AIRTVEN) controlados por nuestra parte o en nuestro nombre puede verse restringido ocasionalmente para poder efectuar reparaciones, tareas de mantenimiento o la introducción de nuevas funcionalidades o servicios. AIRTVEN llevará a cabo todos los esfuerzos razonables para garantizar que las solicitudes de cargos y abonos electrónicos relacionadas con cuentas bancarias y tarjetas de crédito y débito se procesen rápidamente. Debe comprobar toda la correspondencia cuidadosamente y hacernos saber inmediatamente si incluye algo que le parezca incorrecto o que no se haya realizado de acuerdo con sus instrucciones.

En caso de que AIRTVEN decida interrumpir cualquiera de los Servicios de AIRTVEN o cualquier parte o función de los Servicios de AIRTVEN por cualquier motivo, AIRTVEN le avisará con al menos (2) dos meses de antelación antes de suspender el servicio o función, a menos que AIRTVEN determine de buena fe: (1) que dicho servicio o función deba interrumpirse antes, según lo exija la ley o la relación con un tercero; o (2) que hacerlo pueda crear un riesgo para la seguridad o una importante carga técnica económica o material.

El Usuario es el único responsable de entender y cumplir todas las leyes, normas y reglamentos de su jurisdicción que estarían en vigor con relación al uso que usted haga de los Servicios, incluidos, entre otros, los relacionados con la actividad de exportación o importación, los impuestos o las transacciones en divisas.

27.5 INDEMNIZACIÓN/REEMBOLSO.

EL USUARIO, Acepta defendernos, reembolsarnos o compensarnos (dicho en términos legales "indemnizarnos") y eximir de responsabilidad a AIRTVEN, las demás empresas de nuestro grupo corporativo, las personas que trabajan para nosotros o que están autorizadas a actuar en nuestro nombre (incluidos, entre otros, nuestros proveedores de servicios) ante cualquier reclamación o demanda (incluidos los honorarios legales) realizada o provocada por un tercero que se deba o derive de sus acciones o inacciones, de sus empleados o agentes (o de un tercero, cuando este actúe de alguna otra manera en su nombre con su permiso), del incumplimiento de estas Condiciones de uso, de cualquier ley o de los derechos de un tercero, del uso de su Cuenta AIRTVEN o del uso de los Servicios, nuestra infraestructura, sitios web, software y sistemas (incluidas las redes y los servidores utilizados para proporcionar cualquiera de los Servicios) controlados por nuestra parte o en nuestro nombre.

27.6 CONDICIONES DE USO COMPLETAS.

Estas Condiciones de uso (incluidos los anexos) representan el acuerdo completo entre el Usuario y AIRTVEN con respecto a los Servicios. Si alguna disposición de estas Condiciones de uso se invalida o no se puede cumplir, dicha disposición se suprimirá y se deberán cumplir las disposiciones restantes.

27.7 DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL: CONCESIÓN DE LICENCIAS DE SOFTWARE.

Si está utilizando software de AIRTVEN, como una API, el kit de herramientas de programadores u otra aplicación de software que pueda incluir software proporcionado por nuestros proveedores de servicios o integrado con software, sistemas o servicios de estos, que haya descargado en su ordenador, dispositivo u otra plataforma, o al que haya accedido de otra manera desde estos, AIRTVEN y sus licenciatarios le conceden una licencia revocable , no exclusiva, no sub-licenciable, no transferible, libre del pago de derechos de autor y limitada para acceder o utilizar el software de AIRTVEN de acuerdo con la documentación, lo que incluye todas las actualizaciones, mejoras, nuevas versiones y software de sustitución, según lo descrito en este documento únicamente para su uso personal. Usted no puede alquilar ni transferir sus derechos sobre el software a terceros. Usted debe cumplir con los requisitos de implementación, acceso y uso recogidos en toda la documentación de AIRTVEN, además de cualquier instrucción que entreguemos ocasionalmente en conjunto con los Servicios (lo que incluye, sin limitación, cualquier requisito de implementación y uso que le impongamos para cumplir con las leyes y las reglas y regulaciones sobre tarjetas aplicables). Si usted no cumple con los requisitos de instrucciones, implementación y uso de AIRTVEN, usted será responsable por todos los daños resultantes que usted, AIRTVEN y terceros pudieran sufrir. AIRTVEN puede actualizar o suprimir cualquier software tras notificarle. Aunque AIRTVEN pueda haber (1) integrado ciertos materiales y tecnología de terceros en cualquier sitio web u otra aplicación, lo que incluye su software, o (2) accedido y utilizado ciertos materiales y tecnología de terceros para facilitarle la prestación de los Servicios, no se le ha concedido y de ninguna otra manera tendrá ningún derecho sobre los materiales de dicho tercero. Acepta no modificar, alterar, manipular, reparar, copiar, reproducir, adaptar, distribuir, mostrar, publicar, aplicar ingeniería inversa, traducir, desensamblar, descompilar o intentar crear de otro modo ningún código fuente que se derive del software o de cualquier material o tecnología de terceros, ni crear ninguna obra derivada del software o de los materiales o la tecnología de terceros. Usted reconoce que todos los derechos, el título y el interés del software de AIRTVEN son propiedad de AIRTVEN y que el material de terceros integrado en él es propiedad de estos proveedores de servicios externos de AIRTVEN. Cualquier otra aplicación de software de terceros que utilice en el sitio web de AIRTVEN estará sujeta a la licencia que haya acordado con los terceros que le proporcionan ese software. Reconoce que AIRTVEN no posee, controla ni tiene responsabilidad alguna por ninguna aplicación de software de terceros que usted decida utilizar en cualquiera de nuestros sitios web, software o en relación con los Servicios. Si está utilizando los Servicios en el sitio web de AIRTVEN, o en otro sitio web u otra plataforma alojados por AIRTVEN o un tercero, y no está descargando software de AIRTVEN ni utilizando aplicaciones de software de terceros en el sitio web de AIRTVEN, esta sección no es aplicable para el uso que usted haga de los Servicios alojados.

27.7.2. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL: CONCESIÓN DE LICENCIAS DE CONTENIDO.

a. Licencias otorgadas por AIRTVEN

Logotipo e identificadores del Servicio: las URL que representan el Sitio web de AIRTVEN, "AIRTVEN" y los logotipos relacionados de nuestros productos y servicios descritos en nuestro Sitio web tienen copyright de AIRTVEN y son marcas comerciales o registradas de AIRTVEN, o bien de sus respectivos otorgantes de licencia. Además, los encabezados de todas las páginas, los gráficos personalizados, los iconos de botones y las secuencias de comandos son marcas de servicio, marcas comerciales o apariencia del producto registrada de AIRTVEN. No puede copiarlos, imitarlos, modificarlos, alterarlos, cambiarlos o utilizarlos sin previo consentimiento escrito por nuestra parte. Todos los derechos, títulos e intereses en el sitio web de AIRTVEN y para este, además de todo lo contenido en él, es de propiedad exclusiva de AIRTVEN y sus otorgantes de licencia.

b. Licencias otorgadas por usted Propiedad intelectual relacionada con su empresa: usted concede al Grupo AIRTVEN en todo el mundo el derecho a utilizar y representar el nombre de su empresa, sus marcas comerciales y logotipos en nuestro sitio web y en nuestras aplicaciones para móvil y aplicaciones web con el fin de mostrar información sobre su empresa y sus productos y servicios.

Su contenido: al proporcionarnos contenido o publicarlo (en cada caso para la publicación, con o sin conexión a Internet) utilizando los Servicios, concede al Grupo AIRTVEN un derecho no exclusivo, mundial, perpetuo, irrevocable, libre de derechos de autor, sub-licenciable (a través de distintos niveles) para ejercer todos los derechos de copyright, publicidad, marcas comerciales, bases de datos y derechos de propiedad intelectual sobre sus derechos sobre el contenido, en cualquier medio conocido ahora o por conocer en el futuro. Además, en la máxima medida que lo permita la legislación pertinente, renuncia a sus derechos morales y promete no hacer valer tales derechos frente al Grupo AIRTVEN, sus sub-licenciatarios o cesionarios.

Declara y garantiza que ninguna de las siguientes acciones infringe ningún derecho de propiedad intelectual: el suministro de su contenido a AIRTVEN, el envío de contenido mediante los Servicios y el uso que hace el Grupo AIRTVEN de tal contenido (incluidas las obras derivadas de este) en relación con los Servicios.

28.- PERMISOS A TERCEROS.

a. Permisos en general. Puede otorgar, eliminar o administrar expresamente permisos a algunos terceros para que adopten ciertas medidas en su nombre. En algunos casos, puede hacerlo iniciando sesión en su Cuenta; en otros, podrá hacerlo directamente con el tercero en cuestión. Reconoce que si otorga permiso a un tercero para que adopte medidas en su nombre, AIRTVEN puede revelar cierta información sobre su cuenta AIRTVEN a ese tercero.

b. Sus responsabilidades derivadas de cualquier permiso otorgado. Otorgar permisos a cualquier tercero en cualquiera de sus formas no le exime a usted de ninguna de sus responsabilidades según estas Condiciones de uso. Reconoce y acepta que no responsabilizará a AIRTVEN, y que indemnizará a AIRTVEN por cualquier responsabilidad que surja de las medidas o de la omisión de medidas de este tercero en relación con los permisos otorgados por usted.

29. Prevención de Lavado de Activos:

"El Usuario de los servicios de AIRTVEN, declara que los fondos con los que realizará los pagos, transacciones y demás derivados del presente Contrato, tienen un origen lícito y por ende no provienen de actividades ilícitas o contrarias a las buenas costumbres.

El Usuario exime a AIRTVEN, de toda responsabilidad civil, penal, o administrativa si la declaración contenida en ésta cláusula fuere falsa.

El usuario autoriza a AIRTVEN, a realizar el análisis pertinente e informar documentalmente a las autoridades competentes, en caso de que fuere necesario.

30 LEY VIGENTE Y JURISDICCIÓN.

Estas Condiciones de uso y la relación entre nosotros se regirán por la legislación de España con sujeción a sus derechos obligatorios locales. CON FUNDAMENTO EN RGPD (REGLAMENTO (UE) 2016/679 de protección de datos) y la LSSI-CE la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico y todas las aplicable del Derecho Internacional privado y el territorial o jurisdicción que corresponda según el usuario y la contratación particular que surja según el servicio o producto que contrate con esta empresa. Para reclamaciones que no se puedan resolver de otra manera, acuda a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de España que surja de o que tenga relación con estas Condiciones de uso o con la provisión de nuestros Servicios, sin prejuicio de su derecho de iniciar además un procedimiento contra AIRTVEN en ese contexto ante los tribunales competentes del Reino de España. Estas Condiciones de uso y la relación entre AIRTVEN y el usuario, se regirán por la legislación de España con sujeción a sus derechos obligatorios locales. Para la resolución de cualquier cuestión, controversia o diferencia que pudiera surgir con motivo de la interpretación o cumplimiento de los pactos contenidos en el presente documento, ambas partes podrán someterse a las disposiciones de la JUNTA ARBITRAL DE LA ASOCIACIÓN ESPAÑOLA DE MEDIACIÓN, con domicilio en C/ Almendro, nº 7 –Bajo Derecha. 28005- Madrid. Email: arbitraje@asemed.org. Email: airtven@gmail.com

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